Términos y condiciones

Chispla es una herramienta para mánagers, agencias y creadores: recibe propuestas de marcas y collabs en una bandeja, las ordena en un pipeline, permite responderlas por correo y lleva el calendario y los números del roster.

Chispla no es agencia ni intermediario. No representamos a ningún creador, no negociamos en tu nombre, no somos parte de los acuerdos que cierres con una marca y no cobramos comisión sobre ellos.

Necesitas ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra en tu cuenta.

Tus creadores entran por invitación y tienen acceso de solo lectura a lo suyo: sus propuestas y su calendario. La negociación y los montos del roster los ve el mánager.

Cada creador tiene una página pública de propuestas, y las agencias pueden publicar además una página de roster. Tú decides qué se publica ahí y respondes por ese contenido: que tengas derecho a usar las imágenes, que las cifras que muestres sean ciertas y que los datos de tus creadores estén publicados con su acuerdo.

Las cifras de la ficha de métricas son datos declarados por el creador, transcritos de los archivos que él mismo sube y revisados por él antes de publicarse. Chispla no las audita ni las certifica.

• Las suscripciones nuevas incluyen 7 días de prueba gratis. El cobro empieza al terminar la prueba.
• Puedes pagar mes a mes o un año por adelantado. El precio se cobra en la moneda de tu país en Chile, México, Colombia, Argentina y Perú, y en dólares estadounidenses en el resto del mundo.
• El plan Agency se cobra por asientos: la cantidad de creadores que contrates.
• Los pagos los procesa Stripe. Chispla no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• No hay permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de Stripe, al que se llega desde la página de suscripción.

La cancelación detiene la renovación: conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste, y no se cobra el siguiente. Si crees que un cobro fue un error, escríbenos y lo revisamos.

Podemos cambiar los precios avisando con antelación razonable. Un cambio de precio nunca afecta un período ya pagado.

No puedes usar Chispla para enviar spam, para acosar a nadie, para publicar contenido ilegal o que no te pertenece, para intentar acceder a datos de otros espacios de trabajo, ni para revender el servicio sin nuestro acuerdo.

El bot de correos responde automáticamente a las propuestas que recibes. Es una herramienta para contestar a quien te escribió primero, no para enviar correos a listas que no te contactaron.

Lo que subes es tuyo y sigue siéndolo. Nos das solo el permiso necesario para operar el servicio: guardarlo, mostrarlo en tus páginas públicas cuando tú lo publiques, y procesarlo como describe la política de privacidad.

Puedes exportar o pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento.

Quien se une al programa de socios gana una comisión sobre lo que paguen los clientes que traiga, mientras esos clientes sigan suscritos. La comisión se calcula sobre los pagos efectivamente recibidos y se pierde si un pago se reversa o se anula. Un socio no puede atribuirse cuentas propias ni de personas relacionadas.

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero se entrega tal como está, sin garantía de estar libre de interrupciones o errores. Hacemos mantenciones y, cuando podemos preverlas, avisamos.

Chispla depende de terceros — correo, pagos, base de datos, modelos de IA — y una caída de alguno de ellos puede afectar el servicio.

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, oportunidades perdidas ni daños indirectos. Nuestra responsabilidad total frente a ti está limitada a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

En particular, no respondemos por el resultado de tus negociaciones con marcas, ni por un correo que no llegue a destino por causas ajenas al servicio.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla o cerrarla si incumples estos términos o si el uso pone en riesgo el servicio o a otras personas; salvo casos graves, avisaremos antes y daremos oportunidad de corregir.

Estos términos se rigen por la ley chilena, y cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia.

Si cambiamos estos términos actualizaremos la fecha del encabezado y avisaremos dentro de la aplicación cuando el cambio sea relevante.

Para cualquier duda: hola@chispla.com o WhatsApp +56 9 7121 9394.